Gestion du rendement régional
Nous mesurons et surveillons le rendement des programmes rénaux régionaux sur la base d’indicateurs de rendement clés reflétant les objectifs stratégiques présentés dans le Plan rénal de l’Ontario. Nous menons ce travail en collaboration avec les programmes provincial et régional et la direction clinique. Cela nous permet de veiller à ce que tous les Ontariens reçoivent des soins rénaux constants et de haute qualité, quel que soit leur lieu de résidence. Cela permet également de maintenir le réseau responsable et d’améliorer son rendement.
Des fiches de résultats suivent nos progrès
Nous utilisons les données que nous collectons dans l’ensemble de la province afin de créer une fiche de résultats trimestrielle de programme pour chaque programme rénal régional. La fiche de résultats de programme indique le rendement actuel et historique afin de présenter les évolutions au cours du temps. Elle compare également le rendement du programme à nos cibles annuelles à l’échelle provinciale et à l’échelle du programme. Ces cibles sont définies en consultation avec des experts cliniques et administratifs du Réseau rénal de l’Ontario.
La fiche de résultats de programme oriente nos discussions avec les programmes en matière d’amélioration de la qualité.
Nous produisons également une fiche de résultats provinciale pour suivre les progrès du réseau rénal par rapport aux objectifs fixés par le Plan rénal de l’Ontario à l’échelle provinciale.
Examens réguliers du rendement pour la détermination des domaines d’amélioration possibles
Les données de rendement provinciales et régionales font régulièrement l’objet d’un examen et de discussions avec les programmes rénaux régionaux lors des réunions trimestrielles d’examen du rendement. Lors de ces réunions, nous déterminons les domaines d’amélioration possibles et échangeons les pratiques exemplaires et les leçons tirées au sein des programmes rénaux régionaux de l’Ontario.
Ce processus s’inscrit dans le processus normalisé de gestion du rendement de CCO, qui veille à ce que nous collaborions avec les programmes rénaux régionaux afin de les aider à gérer et améliorer leur rendement.